EF升學顧問專訪：Hult霍特商學院校代Alex

Q：在EF工作中最難忘的故事？

有位MBA學生在去年申請階段告訴我，是因為我的專業和用心所以他選擇只申請Hult，對他而言，有一位可以信賴的校代可以幫助他在整個就讀階段更好的成長與突破。對我而言是一份肯定也是一份很好的提醒，學生要的不是錢換來的證書和經驗而已，他們希望能獲得一個緊密的關係，陪伴他與支持他，學校的名氣，課程的內容都很重要，但最關鍵的是profession和relationship，讓我知道繼續精進和學習是我最不會被取代的核心價值。

Q：EF對學生和家長的最大價值是什麼？

職涯規劃的洞見、學習計畫的建議、即時解決問題的能力、沈著正面的應對。EF課程/學位在市場上都屬於高價位深度經驗的定位，我們應該在最短的時間去判斷學生的需要、家長的痛點，提供客觀的專業建議，並在能力範圍內盡可能回應並解決各種問題，產品是服務為主的公司，我們的價值應該在於追求附加價值、利他思維、當責、和不斷的創新。

Q：如何確保每個學生在EF的學習之旅中獲得最好的經驗？

同理、當責、用愛去做每件事。其實只要想像這是我的小孩、我兄弟姊妹、我閨蜜、我兄弟，自然我們就會在：規矩的流程裡提供更合身的建議、在標準的提醒中多兩句關心，在顧問和學生的關係中加一點設身處地添一點將心比心，你的付出會得到意想不到的回饋。當然那些予取予求和不知感恩的學生，只要收到他的錢，笑一笑就好，不過就是SF上的一個編號而已。

Q：希望對考慮讓孩子參加EF課程的家長們說些什麼？

台灣正在經歷工業4.0的洗禮，面對中美拉扯、日韓踟躕、歐洲低迷，我們應該更把台灣的孩子定義為世界的人才庫，台灣有很好的生活環境、研發技術、便利的交通，但我們的教育裡缺乏國際交流的環境、獨特經驗的肯定、鼓勵踏出舒適圈的思路，所以普遍大家的學經歷都不會差得多遠，也反映在就業市場：HR打開履歷都是看台清交成，看公司卻希望來自外商體系。這之間的落差來自「語言能力」也來自「海外經驗」，EF給予的環境剛好可以給兩者相輔相成的效果：在提升語言的過程更應該透過環境去破碎與重來，畢竟一個人的視野和能力只能是在完全陌生的環境才能被磨練。我們不只是提供語言課程，我們要的是孩子可以在國外的日升日落去感受生命的寬廣，在四季分明的課內課外認知人與人之間的遙遠和緊密，在航班起飛和降落得時刻聽見自己內心的吶喊和想望，我們希望他們在看待自己的過程，可以比其他人更感受記憶的深刻、學習的豐盛、人際的溫暖和生命的美好，這些看似官腔的描述其實真實無比，因為只有體驗過的人才會明白，而我們希望你的孩子也可以是其中一位。

Q：在EF工作的這段時間，自己最大的成長或改變是什麼？

該工作工作、放鬆就放鬆、必要就抽離、抱持微笑、虛心請教、持續學習、小小的成就也要大大的鼓勵自己、做短期目標但看長遠成長、精簡社交、聚焦可以學習的對象。其實在哪間公司工作都一樣，無非是這些工作條框、同事關係、上下應對、付出與產出，只是在EF可以更快速看見自己的蛻變，更清楚認清自己要的是什麼。